Çerez Politikası
Giriş
İşbu Çerez Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamındaki yükümlülükler uyarınca veri sorumlusu sıfatını haiz Bitaksi Mobil Teknoloji A.Ş. (“bitaksi”) olarak hazırladık.
bitaksi olarak www.bitaksi.com adresinde yer alan internet sitemizde (“İnternet Sitesi” veya “Site”) çerezler (cookies)(“Çerez”) kullanıyoruz.
Bu Çerez Politikası, KVKK, ikincil mevzuatı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları uyarınca; çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesi, çerezlerin hangi amaçlarla kullanılması ve çerez tercihlerinin yönetilmesi hususlarında sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Ziyaretçiler, Sitemizde yer alan Çerez Tercihleri paneli üzerinden çerez çeşitlerini görebilir, Kesinlikle Gerekli Çerezler dışında kalan çerezler için tercihlerini her zaman bu paneli kullanarak değiştirebilirler.
Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.) depolanan küçük boyutlu metin dosyalarıdır. Çerezler temel olarak kullanıcının ve cihazının tanınmasına, kullanıcının tercihleri ve geçmiş işlemleriyle ilgili bazı bilgilerin depolanmasına ve böylece kullanıcının çevrimiçi ziyaret deneyiminin geliştirilmesine imkân tanır.
Çerezler çoğunlukla kendine ait benzersiz bir tanımlayıcı numaraya (unique identifier veya cookie ID) sahiptir. Bu tanımlayıcı numara tarayıcınızın tanınmasını ve internet siteleri üzerindeki hareketlerinizden ve yaptığınız işlemlerden sizin hakkınızda çıkarımda bulunulmasını sağlar.
Çerezler vasıtasıyla kişisel veriler otomatik yöntemlerle (insan müdahalesi olmaksızın) elde edilir. Çerezler kullandığınız tarayıcınız ve internet sitelerinin sunucuları arasında kurulan iletişim aracılığıyla gönderilmektedir.
Çerez Türleri Nelerdir?
Çerezler genel olarak çerez sağlayıcı tarafa göre, çerezlerin kullanım sürelerine göre ve çerezlerin kullanım amacına göre farklı sınıflandırmalara tabidir.
Çerez Sağlayıcı Taraflara Göre Çerezler iki grup altında sınıflandırılmaktadır:
Birinci Taraf Çerezler; doğrudan kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesi, başka bir deyişle tarayıcının adres çubuğunda gösterilen URL tarafından yerleştirilen çerezlerdir. Birinci taraf çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler doğrudan internet sitesini yöneten veri sorumlusu tarafından elde edilmektedir.
Üçüncü Taraf Çerezler; kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesinden farklı bir üçüncü kişi tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
Kullanım Sürelerine Göre Çerezler ikiye ayrılmaktadır:
Oturum Çerezleri (session – non-persistent); yalnızca kullanıcının internet sitesini ziyaret ettiği süre boyunca saklanmaktadır. Kullanıcı internet sitesini terk ettiğinde çerezlerin süresi sona ermekte, çerezler otomatik olarak silinmektedir.
Kalıcı Çerezler (persistent); belirli süreler boyunca tarayıcıda saklanmaktadır. Kalıcı çerezlerin saklama süreleri kullanım amacına göre değişiklik göstermektedir. Önceden belirlenen sürelerin dolmasının ardından bu çerezler otomatik olarak silinmektedir. Kalıcı çerezler için belirlenen sürenin sona ermesinden önce kullanıcının çerez ayarlarını değiştirmesi halinde, bu çerezler belirlenen süreden önce de silinebilecektir.
Kullanım Amacına Göre Çerezler dört temel amaç altında toplanmaktadır:
Kesinlikle Gerekli (Zorunlu) Çerezler; internet sitelerinin düzgün çalışması için kullanılması zorunlu olan çerezlerdir. Bu çerezler, internet sitelerinin farklı özelliklerinin etkinleştirilmesini sağlamakta; kullanıcının talep etmiş olduğu bir bilgi toplumu hizmetinin (log-in olma, form doldurma, gizlilik tercihlerinin hatırlanması gibi) yerine getirilebilmesi için zorunlu olarak kullanılmaktadırlar. Kesinlikle gerekli (zorunlu) çerezlerin engellenmesi halinde, internet sitesinin bazı bölümleri çalışamayacaktır. Bu çerezler, herhangi bir şekilde pazarlama amacıyla kullanılmazlar.
İşlevsel Çerezler; kişiselleştirme ve tercihlerin hatırlanması amaçları ile kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler zorunlu çerezler dışında kalan işlevsellikleri sağlama amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcıların internet sitelerindeki deneyimlerini iyileştirir ve sitelere işlevsellik katarlar. Örnek olarak; kullanıcıların filtre ayarlarını veya siteyi kullanmayı tercih ettikleri dili kaydetmek gibi amaçlarla kullanılırlar.
Performans-Analitik Çerezler; kullanıcıların internet sitelerindeki hareketlerini analiz etme amacıyla istatistiki ölçüm yapılmasını sağlayan çerezlerdir. Bu doğrultuda internet sitelerinin ve hizmetlerin geliştirilmesine imkân tanırlar. Örneğin; kullanıcının cihazına ilişkin bilgiler, internet sitesinde en sık tıklanan veya en çok zaman geçirilen sayfalar gibi bilgiler, analitik/performans çerezleri aracılığıyla elde edilmektedir.
Reklam/Pazarlama Çerezleri; kullanıcıların çevrimiçi hareketlerini takip ederek kişisel ilgi alanlarını saptar ve bu ilgi alanlarına ilişkin reklam/pazarlama faaliyetleri yürütülmesine yardımcı olur. Örnek vermek gerekirse; kullanıcıların ilgi alanlarını tespit etmek, kullanıcılar için kişiselleştirilmiş pazarlama çalışmalarını yürütmek, böylece kullanıcıların ilgisini çekmeyen reklamları kullanıcıya göstermemek gibi amaçlarla kullanılmaktadır. Pazarlama çerezleri aynı zamanda kullanıcılara aynı reklamları çok fazla göstermemek ve yürütülen pazarlama çalışmalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılmaktadır.
Çerezler ile Hangi Kişisel Veriler Elde Edilir?
Çerezler aracılığıyla, kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi, IP adresi, kullanıcı ID’niz, ziyaretinizin tarihi ve saati, etkileşim durumu (örneğin, Site’ye erişip erişemediğiniz veya bir hata uyarısı alıp almadığınız), Site’deki özelliklerin kullanımı, girdiğiniz arama ifadeleri, Site’yi ne sıklıkta ziyaret ettiğiniz, dil tercihleriniz, sayfa kaydırma hareketleriniz, eriştiğiniz sekmelere ilişkin bilgiler dahil kullanıcı işlem kayıtlarına ilişkin veriler toplanmakta ve işlenmektedir.
bitaksi Çerezleri Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle Kullanır?
İnternet Sitesi’nde kullandığımız çerezlere ilişkin detaylı bilgiler, çerezlerin kullanım amaçları ve hukuki sebepleriyle birlikte bu bölümde bilginize sunulmaktadır.
4.1 Kesinlikle Gerekli (Zorunlu) Çerezler
bitaksi, İnternet Sitesi’ni düzgün bir şekilde kullanabilmeniz ve Site’nin tüm özelliklerine erişebilmeniz için kesinlikle gerekli çerezleri kullanmaktadır. Kesinlikle gerekli çerezlerin kullanılmadığı durumlarda Site’nin belirli fonksiyonlarından yararlanamayabilirsiniz; Site’nin tamamı veya bir kısmı düzgün çalışmayabilir. Örneğin; Site’de sunulan hizmetler kapsamında gerekli olan işlemler için kesinlikle gerekli çerezler kullanılmaktadır.
Bu çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5/2-f maddesi kapsamında “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebi kapsamında işlenmektedir.
4.2. İşlevsellik Çerezleri
İnternet Sitesi deneyiminizi en üst seviyeye çıkarmak ve Site’ye işlevsellik katmak amacıyla işlevsellik çerezlerini kullanıyoruz. Örneğin; Site’de oturumunuzun açık kalmasını sağlayan ve böylece sizi Site’yi her ziyaretinizde tekrar giriş yapma zahmetinden kurtaran çerezler, işlevsellik çerezleridir.
Dilerseniz bu çerezlerin kullanımına onay verebilir ve kişiselleştirilmiş ve işlevsel hale getirilmiş bir Site deneyimi yaşayabilirsiniz. Bu çerezleri etkinleştirme yetkisi tamamen kullanıcılarımızdadır.
Bu çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5/1 maddesi kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.
4.3. Analitik/Performans Çerezleri
İnternet Sitesi'ndeki hareketlerinizi analiz etmek ve bu doğrultuda hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla analitik/performans çerezleri kullanıyoruz. Örneğin; Site’yi ziyaret eden kullanıcı sayısı, Site’de geçirilen süre gibi bilgilere ulaşmak için bu çerezleri kullanıyoruz.
Dilerseniz bu çerezlerin kullanımına onay verebilir, İnternet Sitesi’ni ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olabilirsiniz. Bu çerezleri etkinleştirme yetkisi tamamen kullanıcılarımızdadır.
Bu çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5/1 maddesi kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.
Çerezler Aracılığıyla Elde Edilen Kişisel Veriler Hangi Üçüncü Taraflara Aktarılır?
Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, işbu Politika’nın 4. maddesinde açıklanan amaçlarla, yurt içi ve yurt dışındaki çerez sağlayıcıları ile paylaşılabilmektedir. Kişisel verilerin paylaşıldığı üçüncü taraflar, yukarıdaki Tabloda “Çerez Sağlayıcısı” başlığı altında bilgilerinize sunulmaktadır.
Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, açık rızanızın alınması suretiyle yurt dışındaki üçüncü taraflara aktarılmaktadır.
Dilerseniz bu çerezlerin kullanımına onay verebilir ve Sitemizi daha işlevsel ve kullanıcı dostu hale getirmemize yardımcı olabilirsiniz. Üçüncü taraf çerezlerini etkinleştirme yetkisi tamamen siz kullanıcılarımızdadır.
Çerezler Nasıl Yönetilir?
İnternet Sitesi’nde kullanılan çerezleri her zaman kontrol edebilir ve kullanımına izin verdiğiniz çerezlerin iznini her zaman geri alabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi yönetmek için kullanabileceğiniz yöntemler aşağıdaki gibidir:
Çerezlere ilişkin tercihlerinizi, Çerez Tercihleri sayfasında sormaktayız. Tercihlerinizi Çerez Tercihleri [BL21] bölümünden her zaman değiştirebilirsiniz.
İkinci bir yöntem olarak, çerezleri tarayıcı ayarlarınızı güncelleyerek de yönetebilirsiniz. Birçok tarayıcının çerez tercihlerini güncellemeye ve çerezleri kaldırmaya yönelik ayarları ve yönlendirici rehberleri bulunmaktadır.
İnternet tarayıcınızın çeşidine göre aşağıda yönlendirildiğiniz yardım sayfalarındaki adımları izleyerek, çerezler hakkında bilgi edinip, izin verme veya reddetme hakkınızı kullanabilirsiniz:
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr#topic=3382296
- Safari: https://help.apple.com/safari/mac/9.0/#/sfri40732
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarını kullanarak tamamen kaldırmanız halinde İnternet Sitesi’nin düzgün çalışması için zorunlu olan bazı çerezleri de engellemiş olursunuz. Bu durum Site’nin tamamının veya bir kısmının düzgün çalışmamasına neden olabilir. Bu nedenle çerezlere ilişkin tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından güncellemek yerine İnternet Sitesi’ni kullanarak güncellemenizi öneririz.
Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Çerezler aracılığıyla elde edilen ve işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi;
- Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak kisiselveriler@bitaksi.com adresine,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz aracılığıyla bitaksimobil@hs01.kep.tr adresine veya
- Kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyip yazılı olarak, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:1 İç Kapı No:46 Sarıyer/İstanbul adresine iletmenizi rica ederiz.
bitaksi, KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.
Politika Hakkında
Bu Politika, İnternet Sitesi’ndeki çerez kullanımında olabilecek değişikliklere veya hukuki düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilir. Politikadaki değişiklikler İnternet Sitesi üzerinden ziyaretçilerimize bildirilecektir.
Güncellenme Tarihi: Nisan 2026
Bitaksi Mobil Teknoloji A.Ş
Tablo: İnternet Sitesi’nde kullanılan çerezler
| Çerez Adı | Çerez Sağlayıcısı | Çerezin Kullanım Amacı | Çerezin Süresi | Çerez Türü |
i18next | İnternet Sitesi içerisinde tercih edilen dil ayarı için kullanılır. | Oturum Süresi Boyunca | İşlevsellik Çerezleri | |
consent_settings | Çerez banner gösterimi için kullanılır. | Oturum Süresi Boyunca | Kesinlikle Gerekli (Zorunlu) Çerezler | |
ajs_anonymous_id | Segment | Kullanıcıların siteye giriş yapmadan önceki davranışlarını anonim olarak takip etmek amacıyla kullanılan benzersiz bir kimlik içeren çerezdir. Bu çerez, aynı kullanıcıyı farklı oturumlar arasında tanıyabilmek ve site kullanım istatistiklerini oluşturmak için kullanılır. | 1 yıl | Analitik/ Performans Çerezleri |